Istanze disponibili all’interno dello sportello

Pagamento di diritti, oneri ed imposta di bollo

Elenco degli allegati e moduli compilabili

Elenco degli interventi disponibili nello sportello

Cosa fare quando IdPC restituisce una schermata grigia?

Può succedere che durante la fase di accesso al portale il sistema IdPC di Regione Lombardia restituisca un errore che impedisce di connettersi. Altre volte il sistema IdPC potrebbe bloccarsi durante la lettura dei dati memorizzati sulla CNS/CRS lasciando all'utente la visualizzazione di una schermata totalmente grigia. In questo caso è probabile che tu stia tentanto di accedere per la prima volta con una particolare CNS/CRS al portale e che tu stia utilizzando MS Internet Explorer 10.

In questo caso puoi risolvere il problema cambiando la "modalità del browser" settandola su "IE8" o "IE9". Per procedere con la modifica:

  1. inserisci la smart card o il token USB nel computer
  2. premi il tasto F12
  3. nella scheda Modalità browser selezione la voce Internet Explorer 9 o Internet Explorer 8 

Eseguendo questa operazione stai semplicemente modificando temporaneamente la versione del browser riportandola dalla versione 10 alla versione 8 o 9.

A questo punto IdPC dovrebbe automaticamente "sbloccarsi" e leggere i dati memorizzati sulla tua CNS/CRS permettendoti di accedere al portale.

Una volta che  IdPC ha letto i dati puoi continuare a navigare sul portale selezionando nuovamente la voce Internet Explorer 10. Anche la prossima volta che accederai al portale con questa particolare CNS/CRS potrai normalmente accedere al portale: il problema non si ripresenterà più.

Se non riesci ad accedere nemmeno seguendo queste indicazioni ti consigliamo di seguire i passaggi da seguire quando IdPC restituisce un errore (sezione "Prima di metterti in contatto con il supporto tecnico").

Comune di Pizzale